INTERVENTIONS D’URGENCE PROFESSIONNELLE

INTERVENTIONS D’URGENCE PROFESSIONNELLE

Interventions d’urgence professionnelle :

En situations d’urgence professionnelle (situations à risque, grave dysfonctionnement, conflits, agressions, etc.) mettre à disposition des professionnels sans délai un dispositif qui réunisse les conditions suivantes :
– capacités d’écoute active.
– confidentialité.
– hors influence de l’organisation ou de la hiérarchie.
– présence étayante, soutenante.
– non jugement.
– partage investi des réalités factuelles, concrètes.
– médiation.
– prise en compte psychothérapeutique éventuelle.

CAS CONCRETS

Ces dispositifs actifs sont construits en combinant une présence téléphonique, vidéo, en présentiel, avec un suivi, individuel et/ou collectif.